Rechtliches

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Gültig für alle Käufe · Stand: September 2026

Für jede Ware, die Sie bei Orotiamo kaufen, haftet Juwelier Bergmann e.K. als Verkäufer nach dem Gesetz mindestens zwei Jahre dafür, dass sie der Beschreibung entspricht und so funktioniert, wie sie soll. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von einer Herstellergarantie und kostet Sie nichts.

So gehen Sie bei einem Mangel vor

1. Melden Sie sich so bald wie möglich bei uns: telefonisch unter 05161 1688 (Mo–Fr 9–18 Uhr, Mi und Sa 9–13 Uhr) oder über das Kontaktformular.
2. Halten Sie Ihre Bestellnummer oder die Rechnung als Kaufnachweis bereit.
3. Wir kümmern uns um kostenlose Reparatur oder Ersatz. Ist beides nicht möglich, mindern wir den Preis oder erstatten den Kaufpreis.

Gewährleistung und Garantie

Viele unserer Marken gewähren zusätzlich eine eigene Herstellergarantie. Sie ergänzt die gesetzliche Gewährleistung, ersetzt sie aber nicht und schränkt sie nicht ein. Die vollständigen Regelungen finden Sie in unseren AGB, § 7 Gewährleistung.